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Condiciones Generales

Última actualización: marzo 2026

1. Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a todos los servicios ofrecidos por AKTIV GYM BV, con sede en Vlyminckshoek 6, 9100 Sint-Niklaas, Bélgica (IVA: BE0535.555.905). Al utilizar nuestros servicios, acepta estas condiciones.

2. Servicios

AKTIV GYM ofrece los siguientes servicios:

  • Entrenamiento personal híbrido (presencial y en línea)
  • Open Gym (acceso libre al gimnasio)
  • Coaching de estilo de vida y nutrición
  • Assessments corporales (InBody y otros)
  • Acceso al portal digital de miembros (programas de entrenamiento, reservas, comunicación)

La descripción exacta de los servicios y precios (IVA incluido) se puede encontrar en nuestro sitio web o previa solicitud.

3. Inscripción y acuerdo

  • Un acuerdo se establece mediante inscripción a través de nuestro sitio web, correo electrónico o en persona.
  • Debe tener al menos 16 años para inscribirse. Los menores de 18 años necesitan el consentimiento de un padre o tutor. Los datos del tutor se registran en su cuenta.
  • Al inscribirse, acepta el tratamiento de sus datos personales según nuestra Política de Privacidad.
  • AKTIV GYM se reserva el derecho de rechazar una inscripción sin indicar motivos.

4. Portal digital

  • Los miembros reciben acceso a un portal digital personal donde pueden consultar sus programas de entrenamiento, hacer reservas, ver facturas y comunicarse con su entrenador.
  • Las credenciales de inicio de sesión son personales e intransferibles.
  • AKTIV GYM se reserva el derecho de bloquear el acceso en caso de uso indebido.

5. Precios y pago

  • Todos los precios se comunican IVA incluido (21% para coaching, 6% para acceso al gimnasio/assessments, según la legislación belga).
  • El pago se realiza por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.
  • Los pagos recurrentes se cobran mediante domiciliación SEPA. Al firmar un mandato SEPA, autoriza a AKTIV GYM a cobrar los importes adeudados de su cuenta bancaria. Los prenotificaciones se envían al menos 5 días hábiles antes del cobro.
  • En caso de impago o rechazo de la domiciliación, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a nuestros servicios.
  • AKTIV GYM puede ajustar los precios. Los miembros existentes serán notificados con al menos 1 mes de antelación por correo electrónico.

6. Cancelación y suspensión

  • Las sesiones de entrenamiento pueden cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
  • Las sesiones canceladas sin suficiente antelación pueden cobrarse.
  • Las suscripciones pueden cancelarse conforme a las condiciones descritas en el contrato. Se aplica un plazo de preaviso; la facturación continúa hasta la fecha de fin planificada.
  • Los miembros pueden solicitar una suspensión temporal ("freeze") de su suscripción por motivos de vacaciones, médicos o personales. Durante la suspensión no se cobra factura.

7. Datos de salud

  • Para la coaching personalizada, podemos registrar datos de salud como mediciones InBody, historial de lesiones y datos de estilo de vida.
  • Estos datos se procesan únicamente con su consentimiento explícito y se utilizan exclusivamente para su programa de coaching.
  • Puede solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento a través de su portal o contactando con info@aktivgym.be.

8. Responsabilidad

  • El entrenamiento se realiza bajo su propia responsabilidad. AKTIV GYM no es responsable de lesiones que se produzcan durante o como resultado del entrenamiento, salvo en caso de negligencia grave o dolo.
  • Le recomendamos consultar a un médico antes de comenzar un programa de entrenamiento.
  • AKTIV GYM no es responsable de pérdida, robo o daño de objetos personales.

9. Normas de conducta

  • Respetar las instrucciones de los entrenadores y el personal.
  • Devolver el equipamiento a su lugar después de usarlo.
  • Mantener una buena higiene (llevar toalla, calzado limpio).
  • No se admite comportamiento agresivo, discriminatorio o perturbador.

AKTIV GYM se reserva el derecho de negar el acceso en caso de incumplimiento repetido de estas normas.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y el portal de AKTIV GYM (textos, imágenes, logotipos, programas de entrenamiento, software) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción sin permiso previo por escrito.

11. Privacidad

Tratamos sus datos personales con cuidado. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.

12. Procedimiento de quejas

Si tiene alguna queja, puede contactarnos en info@aktivgym.be. Nos esforzaremos por responder a su queja en un plazo de 14 días hábiles.

13. Legislación aplicable

A estas condiciones se aplica la legislación belga. Los litigios se someten al tribunal competente del distrito de Dendermonde.