NL EN ES

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door AKTIV GYM BV, gevestigd te Vlyminckshoek 6, 9100 Sint-Niklaas, België (BTW: BE0535.555.905). Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

AKTIV GYM biedt de volgende diensten aan:

  • Hybride personal training (on-site en online)
  • Open Gym (vrije toegang tot de gym)
  • Lifestyle- en voedingscoaching
  • Body assessments (InBody en andere)
  • Toegang tot het digitale ledenportaal (trainingsprogramma's, boekingen, communicatie)

De exacte omschrijving van diensten en prijzen (BTW inbegrepen) is terug te vinden op onze website of op aanvraag.

3. Inschrijving en overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand door inschrijving via onze website, e-mail of ter plaatse.
  • Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om je in te schrijven. Minderjarigen onder 18 jaar hebben toestemming nodig van een ouder of voogd. Gegevens van de voogd worden op je account geregistreerd.
  • Door je in te schrijven ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.
  • AKTIV GYM behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren zonder opgave van redenen.

4. Digitaal portaal

  • Leden krijgen toegang tot een persoonlijk digitaal portaal waar ze hun trainingsprogramma's kunnen bekijken, boekingen maken, facturen inzien en communiceren met hun coach.
  • Inloggegevens zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
  • AKTIV GYM behoudt zich het recht voor de toegang te blokkeren bij oneigenlijk gebruik.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen worden meegedeeld BTW inbegrepen (21% voor coaching, 6% voor gymtoegang/assessments, conform Belgische wetgeving).
  • Betaling geschiedt vooraf, tenzij anders overeengekomen.
  • Terugkerende betalingen worden geïnd via SEPA-domiciliëring. Door het ondertekenen van een SEPA-mandaat machtig je AKTIV GYM om verschuldigde bedragen van je bankrekening te incasseren. Prenotificaties worden minstens 5 werkdagen voor incasso verstuurd.
  • Bij niet-betaling of weigering van de domiciliëring behouden we ons het recht voor de toegang tot onze diensten op te schorten.
  • AKTIV GYM kan prijzen aanpassen. Bestaande leden worden minstens 1 maand op voorhand verwittigd per e-mail.

6. Annulering en schorsing

  • Trainingssessies kunnen geannuleerd of verplaatst worden met een minimum van 24 uur vooraf.
  • Sessies die zonder voldoende voorafgaande melding worden geannuleerd, kunnen in rekening worden gebracht.
  • Abonnementen kunnen worden opgezegd volgens de voorwaarden beschreven in de overeenkomst. Er geldt een opzegtermijn; facturatie loopt door tot de geplande einddatum.
  • Leden kunnen een tijdelijke schorsing ("freeze") van hun abonnement aanvragen wegens vakantie, medische of persoonlijke redenen. Tijdens de schorsing wordt geen factuur aangerekend.

7. Gezondheidsgegevens

  • Voor persoonlijke coaching kunnen we gezondheidsgegevens registreren zoals InBody-metingen, blessuregeschiedenis en lifestylegegevens.
  • Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming en worden enkel gebruikt voor jouw coachingprogramma.
  • Je kunt op elk moment verwijdering van deze gegevens aanvragen via je portaal of door contact op te nemen met info@aktivgym.be.

8. Aansprakelijkheid

  • Trainen gebeurt op eigen risico. AKTIV GYM is niet aansprakelijk voor blessures die ontstaan tijdens of als gevolg van de training, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet.
  • Wij raden aan om een arts te raadplegen voor je aan een trainingsprogramma begint.
  • AKTIV GYM is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

9. Huisregels

  • Volg de aanwijzingen van trainers en personeel op.
  • Ruim materiaal op na gebruik.
  • Zorg voor goede hygiëne (handdoek meenemen, schone schoenen dragen).
  • Agressief, discriminerend of storend gedrag wordt niet getolereerd.

AKTIV GYM behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren bij herhaaldelijke overtreding van deze regels.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op de AKTIV GYM website en het portaal (teksten, afbeeldingen, logo's, trainingsprogramma's, software) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

11. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en wat je rechten zijn.

12. Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Neem dan contact op via info@aktivgym.be. Wij streven ernaar je klacht binnen 14 werkdagen te behandelen.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde.